Mas como projetamos intervenções que realmente mudam paradigmas?

 Hoje em dia, muitos de nós estamos familiarizados com o pensamento sistêmico e com o reconhecimento de Donella Meadows dos paradigmas como a alavanca mais poderosa para a mudança sistêmica.

Mas como projetamos intervenções que realmente mudam paradigmas?

E como implementamos tais intervenções dentro dos próprios sistemas que estamos tentando mudar, quando seu propósito e os paradigmas que incorporam desafiam diretamente os paradigmas a partir dos quais esses sistemas operam?

Veja o que aprendi com meu trabalho de design sistêmico em justiça criminal, assim como com minha jornada pessoal de cura e desaprendizado (uma convergência estranha).

Paradigmas, narrativas e visões de mundo são formados pela experiência − por meio de nossas interações conosco mesmos, com os outros e com nosso entorno. Se é assim que eles são aprendidos, então também é assim que são desaprendidos.

Para mudar paradigmas, precisamos de experiências que contradigam crenças existentes, criando uma dissonância *sentida* que leve a uma reavaliação e recalibração incorporadas dessas crenças. E cada vez que enfrentamos tais experiências, reexaminamos e recalibramos novamente. É por meio dessa repetição que narrativas profundamente enraizadas são gradualmente arrancadas, um centímetro de cada vez, enquanto novas são plantadas simultaneamente.

E se queremos que essas experiências cheguem às pessoas, precisamos incorporá-las aos sistemas e processos com os quais as pessoas já interagem.

Mas os sistemas não concedem acesso facilmente a intervenções que percebem como irrelevantes ou ameaçadoras.

Para entrar, precisamos ser vistos como úteis.

Isso significa empatizar com os desafios agudos que os atores do sistema estão enfrentando atualmente e oferecer soluções que ajudem a resolvê-los.

Quanto mais partes interessadas uma intervenção cria valor, maior a chance de ser admitida, defendida e engajada. Isso não exige criar uma solução diferente para cada grupo de partes interessadas. Significa simplesmente identificar e abordar um único padrão de sistema que cria desafios em múltiplos grupos simultaneamente.

Isso não significa abandonar o objetivo da mudança de paradigma. Significa projetar para uma missão dupla e liderar com aquela que as pessoas já estão pedindo. E muitas vezes, você vai perceber que a missão voltada para fora serve como o recipiente perfeito para entregar a missão mais profunda.

Vejo isso como uma estratégia de Cavalo de Troia no contexto do design sistêmico.

Para ver como essa estratégia se desenrola na prática, confira um estudo de caso visual do meu trabalho no sistema de justiça (link nos comentários).

Também estou resumindo essa abordagem em um conjunto de perguntas orientadoras para ajudar outros agentes de mudança de sistemas a aplicá-la em seus próprios contextos. Se você achar isso útil, me avise nos comentários ou entre em contato para conversar.