Você sabia que, em média, 13 pessoas morreram por causa do Titanic todos os anos nos últimos 115 anos?

 Você sabia que, em média, 13 pessoas morreram por causa do Titanic todos os anos nos últimos 115 anos?

Esse número é real. A matemática está certa.

Cerca de 1.500 pessoas morreram no naufrágio, em 1912. Outras 5 morreram em 2023, no submersível OceanGate, que implodiu numa expedição para ver os destroços. Some tudo, divide pelos 115 anos, e você chega em ~13 mortes por ano.

Tecnicamente impecável. E completamente mentiroso.

Porque na prática foram duas tragédias pontuais, separadas por um século de zero. Não existe "13 mortes por ano". O que existe é um pico gigante, um vale de ~nada~ e um segundo pico bem menor. Diluir isso numa média cria um fantasma: um risco constante que nunca existiu.

E é assim que se ilude com dados verdadeiros. Você não precisa mentir. Basta escolher como recortar, agrupar e apresentar.

No marketing, a gente convive com isso todo santo dia.

Pega a atribuição de vendas. O modelo de last-click te diz que a venda veio "do Google" e encerra o assunto. Mas ele apaga tudo que veio antes: o artigo lido há 3 meses, o post que a pessoa salvou, a newsletter que ela abriu, a indicação do amigo no cafezinho. A jornada inteira some pra caber o crédito num único clique.

É a mesma média do Titanic. Cada número está certo. A história que ele conta é falsa.

Antes de decidir em cima de um dado, vale fazer uma checagem rápida:

→ Esse número é uma média que esconde picos e vales?
→ O que esse dado agrupa que não deveria estar junto?
→ Qual história ele apaga pra caber numa frase de efeito?

Dado sem contexto não é informação. É uma narrativa esperando pra te enganar (mesmo com a matemática certinha).

Se você não prestar atenção nisso, sua estratégia de marketing pode afundar que nem o Titanic.
(Desculpem, eu PRECISAVA fazer esse trocadilho em algum momento)